由医美行业内参导读：

医美机构或平台，进行公益活动早已不是新鲜事， 无论是曾经还是目前的疫情环境，在达到公益本身的社会意义的同时，对于平台或者机构的品牌来讲，公益营销从来都不是苦情戏，顾客的行为会告诉你到底有没有做对。

回忆一下淘宝上这样标注过的店铺：每成交一单则向***公益组织捐款**元。还有的是在某个特定日期或者活动里面：在**期间购买**，所得利润全部捐赠给***。

（两种我们都认可的公益营销方式）

还有一种就是直接捐款捐物，比如这次疫情期间，很多医美机构都直接向湖北地区进行防疫用品、现金的捐赠。

有人说，做公益就要单纯低调，不能大张旗鼓的生怕别人不知道，那是一种面子公益。但我们认为，当我们进行公益活动的时候，受助人确实得到了切实有效的帮助，而我们也只是希望以这种形式来向顾客们传达自身机构的价值观和责任感，对自己做的公益活动进行适度传播，并无任何不妥。

只是公益结合品牌营销的拓展与深入，并不是一件容易的事情，我们以按比例捐出利润额度这种模式来看，公益营销和一般的促销营销有相当大的差别，起落点在营销上，但是其出发点和执行过程中的重点都在公益上。

一般的促销活动仅仅是为了提高产品市场占有率、美誉度和口碑，让顾客知道这个产品特性、价格和功能，而公益营销是通过对顾客以及对社会的关心来提升品牌形象。

如果你的机构还没有开始做公益，这次疫情就是一个很好的机会，你真的应该开始做公益了。

医美机构做公益

北京韩成医美机构负责人严娟女士，她告诉我们，她所在的机构每年会拿出50-300万投入进公益项目，包括希望小学、孤寡老人生活补助、失学儿童和受灾捐款等等。长期坚持下来对下游的下属机构以及顾客、员工等有很大的影响，首先顾客对品牌的认识加深了，而且提升了品牌形象，员工对公司的忠诚度也得到了积极影响，并且在当地还得到官方的认可，进一步扩大企业影响力，虽然当时做公益的时候没有特别强的营销目的性，但是后续在当地的销量和口碑一直不错。

她还告诉我们，几年前公司受重创，需要快速崛起，但当时内部其实都不太觉得有希望可以活过来，突然出现了官方和民间曾经收到过帮助的人，主动出来发声，这才得以跳过毁灭性的打击，或许做公益本身，并不需要有太多目的性，只要是善行，就有它的价值。

再比如长期做公益的联合丽格集团，联合丽格集团品牌公关部总监韩萧如女士和我们说，丽格慈善基金会 ，截止2024年12月底，由郭树忠教授带头，已经救助了2000多例小耳畸形的患者。在这次疫情期间，联合丽格还携手美瑞可，定制生产了一万支美瑞可的修护霜，捐赠给武汉10家一线定点医院。

丽格做医美的初衷也很简单：一个伟大的企业，一定是最有利于社会的企业。丽格认为，医者仁心，医生本身就是特殊职业，需要强大的社会属性和价值观养成，一个积极投身公益的医生，一定是有爱心的，有医德的，再加上自身业务修炼和医术养成，一定是优秀的专家，在业内获得顾客、同行的信赖，获得口碑，而口碑好的医生，就逐渐会成为品牌医生，品牌医生，也就更方便更适宜进行IP打造，这是一个综合的体系。

如果你还没有开始做公益，而且还没有和自己品牌，或者与自己的医生技术相结合起来，请你一定要重视，这是最好的IP打造切入口之一。

各家线上APP平台做公益

除了机构，我们还发现，这次疫情期间，上市公司新氧和医美O2O平台更美APP也有相关的帮助政策出台。更美APP提供累计2000万的六大补贴，帮助全国医美机构共克时艰、向阳而生。主要内容包括平台买赠资源补贴、资源扶持包、用户补贴、新机构免费入驻、全体BD24h服务、“1V1”线上面诊和视频和直播面诊等。

新氧则是向中国红十字基金会捐赠1000万人民币，用于武汉防疫。在对机构方面，也有减免入驻费、资源补贴、远程培训、商学院限免、赠送新冠险等举措。

上游厂商做公益

自2009年把医美产品带入中国市场以来，艾尔建本着为消费者负责的原则，严把技术关，在新媒体传播、社会化营销、企业社会责任等方面都有突出的业绩。

医美行业的终端是消费者，除少部分的重塑需求外，艾尔建的主要用户都是求美者，希望通过医疗看到更美的自己。

随着医美行业的快速发展，中国市场也日渐多样化，消费者面临了更多的选择，也有了更多的突发情况。需要政府部门与业界的领导企业一起，树立行业标杆、规范行业标准。在这个大背景下，2015年，艾尔建与中国整形美容协会(简称“中整协”)合作，做了一系列行业建设的相关工作，最为瞩目的当属“美丽正能量”项目。

艾尔建与一些倡导积极生活方式的网红和媒体进行联合推广，开放社区引导消费者的参与互动。除“美丽正能量”项目外，艾尔建还制作并推广了公益歌曲——《脸上打针要认真》。简单易懂的歌词，朗朗上口的旋律，使得机构及消费者纷纷转发，在轻松的氛围中，对科学求美产生更多的互动话题。最终，歌曲MV的浏览量达700多万，有上百万的用户进行了线上互动。

今天，不管你是机构负责人，还是想要打造IP的医生，都不应该错过公益营销，对所有的商业企业来说，营销的终极目的都是带动业务增长，而增长或者说用户愿意为产品或服务付出的对价，其实是心理的认知与认同，与品牌形象和在其心目中的印象密不可分，二者相辅相成。

不同于消费品，品牌可以通过电商平台或者新零售概念打造，让消费者在最大广度中看到品牌，垂直精准人群，让消费者在最短的路径中完成购买行为。

医美行业是医疗美容，通过医疗的过程，实现变美的目的。过程中有着严谨的医学要求，视安全为第一使命。为此，规范操作技能、提升医师水平，正确的营销方式，应该是医美行业工作的重中之重，也在行业内树立口碑和声誉的不二法门。

医美行业在中国的发展尚属初步，且没有过多的规律或前车之鉴，但透过与公众的整体行业规范认知的互动，正确且长期的公益活动，对长期的产业发展有着积极和深远的价值与意义。

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