两位去整容的女士,合起来总共花了大约15万元,结果,一个眼睛有大小,一个鼻子小了好大一圈,据说呼吸都受影响了。
五万元的眼睛有大小?
七万元的鼻子呼吸难?
投诉人 汪女士:
给我做(手术)的时候
他动作很粗暴
眼睛的手术做好了以后
他说
好了好了
就这个鸟样了
好端端花钱去整形,却换来医生这样一番话,汪女士一肚子气。今年八月,汪女士去了杭州一家叫做“盛美嘉合”的美容机构做了面部整形手术,当时医生的态度特别不友善。但是一想到接下来的流程,汪女士全都忍了。
投诉人 汪女士:
我怕等一下
他心情不好了
我的鼻子就毁了
我的整个脸就毁了
汪女士说她的手术从眼睛做到鼻梁,一共花了近5万元,可是结果她并不满意。
汪女士说,手术以后,左眼就明显小了一圈,现在更明显了。而右眼也有问题。
投诉人 汪女士:
我现在这里有一个很深的疤
已经成了一个疤了
他当时做的时候
切口是给我切成了一个弯钩
汪女士平时的工作之一是给别人种假睫毛。没想到,手术竟然还影响了她的视力。现在,让她在别人眼睛上干细致活儿,她是怎么也不敢了。
投诉人 汪女士:
而且我现在看东西
是重影的
我看细致的东西
是不可以的
小黄姑娘是和汪女士是在同一家美容机构做的手术,花了约七万元。手术以后,她说鼻孔变小了,小到连呼吸都受影响。
投诉人 小黄:
我鼻孔其实是不大的
没有必要内切
他把我的鼻孔内切到
把我的鼻孔一抬高的话
我的鼻子就畸形了
其实呼吸的话
都已经有一点影响了
小黄姑娘越说越激动,想到自己为了变美吃的那些苦,忍不住哭了起来。
投诉人 小黄:
对生活影响很大
真的很崩溃
我觉得女孩子
哪个女孩子的脸不珍贵
花了钱取肋骨
耳软骨也被取了
结果就很痛很痛
以为自己可以熬过来了
现在又痛苦又无奈
很崩溃
消费者:合约多出个签名有猫腻
盛美嘉合:绝无可能
花了钱,吃了苦,却没有变美。痛苦可以理解,但为什么会无奈呢?
投诉人 汪女士:
现在才发现
他在我病历上面
加了一个人的名字
没有
自始至终没有见过
这一个人长得什么样子
都不知道
那个人是有主诊医生资格证的
汪女士说的这个签字,我们也看到了。虽然它出现在前在, 而不是加在后面的,但是汪女士一口咬定,当初她签字的时候,只有给自己手术的孙医生的签名,没有前面这个万姓医生的签名。如果真像汪女士说的那样,那么美容机构为什么要加一个人的签名上去,这个人很重要吗?
投诉人 汪女士:
有主诊医生咨格证的人
可以指导执业医生
给人家做手术
帮忙记者在《医疗美容服务管理办法》第十二条上,查询到了这样的规定:不具备主诊医师条件的执业医师,可以主诊医师的指导下从事医疗美容临床技术服务工作。给自己手术的孙医生,到底是什么资质?帮忙记者和两位当事人一起,找到了卫生监督部门。
杭州江干区卫生监管所 相关工作人员:
目前他仅仅只是一个医生
经工作人员核实,这位孙姓医生只是一名执业医生,在杭州江干区并没有取得《医疗美容主诊医生职业资格证》。也就是说,按条例规定,不能单独从事医疗美容服务工作。监管部门表示,他们会在全市范围内进一步核查,如果都没有进行过备案,且有违规操作,会对孙姓医生做出相应处理。那么,给汪女士和小黄做手术的,到底是哪位医生?又是不是单独进行手术的呢?盛美嘉合方面是这样回复的。
盛美嘉合美容机构 相关负责人:
(执业医师资格证
还是主治医生资格证)
执业医师资格证
正常的话
打个比方
他这个手术
执业执业医生做不了的话
我们会有一个主治医生会陪他
(当时说是没有
从头到尾都只有孙医生一个人)
只有孙医生一个人给我做手术
手术室里的情况
具体怎么样的我也不知道
(手术室有监控吗)
我们手术室里是没有监控的
除了医生的签名,盛美嘉合方面拿不出更多证据。
盛美嘉合美容机构 相关负责人:
(档案上面的字有没有添加过)
那这个肯定是不可能的
这个肯定是不可能的
这个我们是在客户知情的情况下
我们做的这种档案
我们是不能造假的
(汪女士说她当时填的
只是一个空白的合同
是吗)
你们签字的时候都是这样的
这里签一下
这里还要再签一下
(存不存在这种情况)
我们怎么知道
那你有没有看这个东西
我们后期
是不可能添加的
汪女士提出全额退还手术费用及赔偿费,共计9万元。盛美嘉合方面表示,手术恢复期一般是三到六个月,现在只有两个月。盛美嘉合承诺,在剩下的时间里,他们会定期且主动对汪女士进行回访。如果恢复期过了还是不满意,再进行协商。
投诉人 汪女士:
我也不是不讲道理的人
那我就最多等你3~6个月
你就慢慢来
不要着急
我就等6个月
虽然爱美之心,人皆有之
但下决定之前,还是要慎重
汪女士如果当时在合同上签字的时候
自己留一个备份
可能现在也不会这么被动了