尊敬的用电客户：
您好！非常感谢您能抽出时间回答下面的问卷，您的意见是我们最宝贵的礼物，是我们改进服务工作的重要依据。为感谢您的意见，台山供电局对接受填写意见卡的客户赠送礼品一份，为了礼品能准确送到您手中，请留下您的个人资料，您的意见和个人资料会被严格保密，感谢您配合！
您是我们的（工业
非工业
商户
居民
）客户
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一、以下的问题采用5分制进行打分，5分为最高分，表示“非常满意”；1分为最低分，表示“非常不满意”，请选择您认可的分数。
★ 供电稳定性
5分
4分
3分
2分
1分
1、电压质量
2、停电复电及时
3、停电通知防止准确、及时
★ 供电安全性
5分
4分
3分
2分
1分
1、供电局对公共区域的供电设备确设施了必要的安全警告标志
2、供电局对公共线路及设备的不安全因素妥善处理
★ 业务办理
5分
4分
3分
2分
1分
1、业务办理提供资料指引清晰
2、业务办理方便、快捷
3、业务办理时限履行服务承诺
★ 营业厅服务
5分
4分
3分
2分
1分
1、工作人员态度良好
2、营业厅保安敬业
3、排队等待时间可接受
★ 95598服务热线
5分
4分
3分
2分
1分
1、热线服务人员态度良好
2、热线拨打操作简单
3、能帮助解决问题
★ 电费缴交
5分
4分
3分
2分
1分
1、目前电费缴交方式方便
2、电费账单送达及时、准确
3、抄表准确、及时
★ 反应问题处理
5分
4分
3分
2分
1分
1、问题处理的结果
2、问题处理人员的态度
3、解决问题的速度
★ 供电用电信息沟通
5分
4分
3分
2分
1分
1、电局提供的信息能满足需求
2、供电局在客户沟通方面主动积极
二、请您给我们的服务提出其他宝贵的建议，并填写在下面，感谢您对我们的信赖与支持！
如果您的建议被采纳，台山供电局将另外赠送礼品一份。